Оферта для экспертов

1. Общие положения и акцепт

1.1 Этот документ — публичная оферта в смысле Гражданского кодекса Республики Узбекистан: предложение лица, указанного в разделе «Реквизиты и контакты» (далее — Площадка), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым специалистом, который их примет (далее — Эксперт).

1.2 Оферта считается принятой (акцепт), когда вы отправляете заявку эксперта на сайте vprave.uz. С момента одобрения заявки договор считается заключённым в полном объёме. Заказ и оплата платной услуги означают согласие с её тарифом, действующим на момент заказа.

1.3 Письменная форма договора считается соблюдённой в соответствии с законом «Об электронной коммерции». Вместе с офертой действуют Условия пользования и Политика конфиденциальности.

2. Термины

2.1 В оферте используются следующие понятия:

• Анкета — страница Эксперта на сайте со сведениями о нём, услугами, ценами, документами и отзывами;
• Лента — список анкет, который видят посетители сайта;
• Клиент — пользователь, который записывается к Эксперту на консультацию;
• Запись — бронь времени Эксперта Клиентом;
• Панель эксперта — раздел сайта, где Эксперт ведёт расписание, услуги, анкету и записи;
• Буст — платное поднятие Анкеты в Ленте на срок по тарифу;
• Баннер — платное рекламное место на главной странице сайта;
• Тариф — цена и срок платной услуги, опубликованные на странице «Реклама».

3. Предмет оферты

3.1 Площадка предоставляет Эксперту доступ к сервису: размещение Анкеты в Ленте, инструменты расписания и услуг, приём Записей от Клиентов, раздел «Мои клиенты», уведомления о новых и отменённых Записях в Telegram. Эти возможности предоставляются бесплатно.

3.2 По желанию Эксперта Площадка оказывает платные услуги продвижения — Буст и Баннеры — на условиях разделов 6–8.

3.3 Площадка является исключительно информационным посредником (агрегатором) и сама юридические услуги не оказывает: она не оказывает консультаций, не является работодателем, агентом или представителем Эксперта и не участвует в договоре между Экспертом и Клиентом.

4. Как стать экспертом

4.1 Экспертом может стать совершеннолетний дееспособный специалист, который вправе оказывать заявленные услуги по законодательству Республики Узбекистан. Если для деятельности нужна лицензия или особый статус (например, статус адвоката), Эксперт обязан иметь их всё время работы на Площадке.

4.2 Чтобы подать заявку, нужно зарегистрироваться, указать фамилию, имя и отчество, направление работы и приложить документы об образовании, лицензии или ином подтверждении квалификации. Документы Площадка не хранит: они передаются через Telegram-бота модераторам и остаются только в закрытом чате модераторов и администратора.

4.3 Площадка рассматривает заявку и вправе одобрить её, запросить дополнительные документы или отклонить без объяснения причин. Одобрение не является подтверждением квалификации Эксперта перед третьими лицами.

4.4 После одобрения фамилия, имя и отчество из заявки закрепляются за учётной записью и Анкетой. Изменить их может только администратор — по обращению Эксперта с подтверждающими документами.

5. Анкета, расписание и работа с записями

5.1 Анкета попадает в Ленту, когда в ней указан город и есть хотя бы одна действующая услуга с ценой и длительностью. Эксперт сам заполняет Анкету и отвечает за достоверность и актуальность сведений, цен и расписания.

5.2 Клиенты записываются на свободное время, которое сайт рассчитывает по расписанию Эксперта. Запись — это обязательство Эксперта принять Клиента в выбранное время, в выбранном формате и по цене, указанной в Записи.

5.3 Клиент вправе отменить Запись до её начала и один раз перенести её. К одному Эксперту Клиент может оформить не больше двух Записей на день.

5.4 Эксперт может отменить Запись, если принять Клиента невозможно. Делать это нужно как можно раньше. Неоднократные отмены и срывы консультаций без уважительной причины — основание скрыть Анкету или заблокировать учётную запись.

5.5 Оплату за консультацию Эксперт получает от Клиента напрямую. Площадка в этих расчётах не участвует и не отвечает за то, что Клиент не пришёл или не заплатил.

6. Платные услуги

6.1 Буст поднимает Анкету выше остальных в Ленте на срок по Тарифу. Заказать Буст может только Эксперт. Срок отсчитывается с момента включения услуги администратором, и по его окончании Буст прекращается сам, без дополнительных уведомлений.

6.2 Баннер — размещение рекламного материала (изображения или короткого видео) на главной странице сайта на срок по Тарифу. Материал предоставляет заказчик; он должен соответствовать техническим требованиям Площадки и законодательству о рекламе. Площадка вправе отклонить материал, который этим требованиям не отвечает.

6.3 Площадка не гарантирует, что платное продвижение приведёт к определённому числу просмотров, Записей или доходу.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1 Цены и сроки платных услуг указаны в Тарифах на странице «Реклама» и видны вошедшим пользователям. Цены указаны в сумах. Цена и срок фиксируются в заявке на момент её оформления: последующее изменение Тарифа на уже оформленную заявку не влияет.

7.2 Эксперт оформляет заявку на сайте и оплачивает её напрямую Площадке по реквизитам или QR-коду, показанным при оформлении. После подключения платёжного сервиса (например, Payme) оплата может приниматься через него.

7.3 Услуга включается администратором после поступления оплаты, как правило в течение одного рабочего дня. Срок услуги отсчитывается с момента включения.

7.4 Налоги со своих доходов от консультаций Эксперт исчисляет и платит самостоятельно.

8. Возврат денег

8.1 Пока услуга не включена, Эксперт может отказаться от неё и получить оплату обратно в полном объёме.

8.2 После включения услуги оплата не возвращается, кроме случаев, когда услуга не была оказана по вине Площадки. Если сайт был недоступен по вине Площадки более 24 часов подряд в период действия услуги, Площадка по выбору Эксперта продлевает срок услуги на время простоя или возвращает соответствующую часть оплаты.

8.3 Если Анкета скрыта или учётная запись заблокирована из-за нарушения оферты или Условий пользования, оплата за неиспользованный срок не возвращается.

8.4 Заявление о возврате направляется по контактам из раздела «Реквизиты и контакты». Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была сделана оплата, если стороны не договорились иначе.

9. Комиссия

9.1 Сейчас Площадка не берёт комиссию с консультаций и не взимает плату за размещение Анкеты и приём Записей.

9.2 Площадка вправе в будущем ввести комиссию с Записей или плату за размещение. О таком изменении Площадка сообщит Экспертам не менее чем за 30 календарных дней — на сайте и по контактам из профиля — с указанием размера и порядка расчёта.

9.3 Эксперт, не согласный с новыми условиями, вправе до их вступления в силу расторгнуть договор по разделу 12. Записи, оформленные до вступления изменений в силу, комиссией не облагаются.

10. Обязанности и гарантии эксперта

10.1 Эксперт обязуется:

• предоставлять только подлинные документы и достоверные сведения о себе, сообщать об утрате лицензии или статуса;
• оказывать консультации лично, добросовестно и в пределах своей квалификации;
• соблюдать цены, формат и время, указанные в Записи;
• поддерживать расписание, услуги и цены в актуальном состоянии;
• хранить в тайне всё, что стало известно от Клиента, соблюдать профессиональную тайну и правила профессиональной этики;
• использовать данные Клиентов только для оказания консультации и не передавать их третьим лицам;
• не обещать Клиентам гарантированного результата, если его нельзя гарантировать по закону;
• не размещать в Анкете чужие материалы, рекламу третьих лиц и недостоверные сведения;
• не влиять на отзывы: не заказывать их, не писать их самому и не требовать удаления честных отрицательных отзывов.

11. Права Площадки

11.1 Площадка вправе проверять сведения Анкеты, запрашивать подтверждающие документы, просить исправить Анкету, а также переводить её содержание на другие языки интерфейса.

11.2 При нарушении оферты, Условий пользования или закона, при обоснованных жалобах Клиентов, утрате Экспертом права на деятельность Площадка вправе скрыть Анкету из Ленты, снять статус эксперта или заблокировать учётную запись. При снятии статуса Анкета, услуги, Записи и отзывы сохраняются и возвращаются, если статус восстановлен.

11.3 Площадка вправе изменять сайт, порядок показа Анкет в Ленте и состав функций, проводить технические работы. Эксперт разрешает Площадке использовать сведения Анкеты, включая имя и фотографию, для показа на сайте и в материалах, рекламирующих Площадку.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1 Договор действует с момента акцепта и до его расторжения.

12.2 Площадка вправе изменять оферту и Тарифы. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации; для введения комиссии или платы за размещение действует срок из раздела 9. Продолжение работы на Площадке после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

12.3 Эксперт может расторгнуть договор в любой момент, обратившись в поддержку. До этого он обязан провести или отменить предстоящие Записи. Оплата за включённые платные услуги при расторжении по инициативе Эксперта не возвращается.

12.4 Площадка может расторгнуть договор, уведомив Эксперта за 10 календарных дней, а при существенном нарушении — немедленно. При расторжении по инициативе Площадки без нарушения со стороны Эксперта оплата за неиспользованный срок платных услуг возвращается.

13. Ответственность

13.1 Эксперт самостоятельно отвечает перед Клиентами за содержание и качество консультаций, а также за соблюдение законодательства о своей деятельности, включая лицензионные, налоговые требования и требования о защите прав потребителей.

13.2 Если к Площадке предъявлены претензии или требования из-за действий Эксперта, Эксперт обязуется урегулировать их своими силами и возместить Площадке подтверждённые убытки.

13.3 Площадка не отвечает за число Записей и доход Эксперта, за действия Клиентов, за перебои в работе сторонних сервисов (операторов связи, Telegram, платёжных сервисов, хостинга). Ответственность Площадки по платной услуге ограничена суммой, которую Эксперт за неё заплатил.

13.4 Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.

14. Применимое право и споры

14.1 К договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

14.2 До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Площадке — по контактам из раздела «Реквизиты и контакты», Эксперту — по контактам из его профиля. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

14.3 Если спор не удалось урегулировать, он передаётся в суд Республики Узбекистан по месту нахождения Площадки, если законом не установлена иная подсудность.

15. Реквизиты и контакты

Услуги площадки оказывает и персональные данные обрабатывает лицо, указанное ниже. Обращения, претензии и запросы о персональных данных направляйте по этим контактам.

Наименование

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

ИНН

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Адрес

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Электронная почта

[реквизиты будут добавлены перед запуском]

Поддержка в Telegram

@Vpraveuzbot

Сайт

vprave.uz

Дополнительный домен

haqli.uz